Versand
VERSANDBEDINGUNGEN
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen (nicht an Wochenenden und Feiertagen) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.
Mögliche Verzögerungen der angegebenen Lieferzeiten (siehe unten) aufgrund eines hohen Auftragsvolumens oder Problemen mit Versandunternehmen können auftreten. Die angegebene Lieferzeit ist ein Richtwert und nicht bindend.
VERSANDPREISE ÖSTERREICH
Die Versandgebühren für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.
Standard Versand ÖSTERREICH:
Wir bieten bei einem Gewicht von bis zu inkl. 0,3 kg oder bis inkl. 3 Stück unserer Produkte eine Versandpauschale von €2,80 innerhalb Österreichs.
Standard + Versand ÖSTERREICH:
Ab einem Gewicht von inkl. 0,31 kg oder ab inkl. 4 Stück unserer Produkte verrechnen wir einen Mehrmengenversand von €5,60.
VERSANDPREISE INTERNATIONAL EUROPA
Liste der betreffenden Länder:
Ålandinseln, Albanien, Andorra, Armenien, Belarus, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Färöer, Finnland, Frankreich, Georgien, Griechenland, Grönland, Guadeloupe, Guernsey, Irland, Island, Isle of Man, Italien, Jersey, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Malta, Mayotte, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Portugal, Republik Moldau, Réunion, Rumänien, San Marino, Schweden, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Svalbard und Jan Mayen, Tschechien, Türkei, Ukraine, Ungarn, Vatikanstadt, Zypern Weniger anzeigen
Standard Versand INTERNATIONAL EUROPA:
Wir bieten bei einem Gewicht von bis zu inkl. 0,1 kg oder für inkl. 1 Stück unserer Produkte eine Versandpauschale von €2,80 in die Länder der Liste „INTERNATIONAL“ siehe oben.
Standard + Versand INTERNATIONAL EUROPA:
Ab einem Gewicht von inkl. 0,11 kg oder ab inkl. 2 Stück unserer Produkte verrechnen wir einen Mehrmengenversand von €5,60 in die Länder der Liste „INTERNATIONAL“ siehe oben.
VERSANDPREISE WORLDWIDE
Dies betrifft alle restlichen Länder, die NICHT in der Liste „INTERNATIONAL EUROPA“ angeführt sind und NICHT Österreich.
Standard Versand WORLDWIDE
Wir bieten bei einem Gewicht von bis zu inkl. 0,1 kg oder für inkl. 1 Stück unserer Produkte eine Versandpauschale von €10,50 in alle restlichen Länder weltweit.
Standard + Versand WORLDWIDE
Ab einem Gewicht von inkl. 0,11 kg oder ab inkl. 2 Stück unserer Produkte verrechnen wir einen Mehrmengenversand von €15,50 in alle restlichen Länder weltweit.
KOSTENLOSER VERSAND
Österreich/International Europa
Ab einem Warenwert von € 30,- gilt ein Kostenloser Versand nach ÖSTERREICH und in die Länder der Liste „INTERNATIONAL EUROPA“.
Worldwide
Ab einem Warenwert von € 75,- gilt ein Kostenloser Versand in alle restlichen Länder weltweit, die den Bedingungen, von Punkt „VERSANDPREISE WORLDWIDE“ unterliegen.
ZUSAMMENFASSUNG VERSANDOPTION/VERSANDPREISE
GESCHÄTZTE LIEFERZEITEN
Österreich: 1-3 Werktage
Deutschland: 2-12 Werktage
Rest Europa: 2-20 Werktage
Rest Weltweit: 2-30 Werktage
Die Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht bindend. Je nach Nähe des Ziellandes zum Versandort (Rankweil, Österreich) können die Lieferzeiten stark variieren. Daher ist davon auszugehen, dass umso näher sich das Zielland befindet, sich die Lieferzeiten im unteren Bereich des Zeitrahmens (siehe oben) befinden und bei größerer Entfernung zum Versandort im oberen Bereich des Zeitrahmens (siehe oben) befinden.
Ihre Bestellung kann Einfuhrzöllen und -steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) unterliegen, die anfallen, sobald eine Sendung Ihr Zielland erreicht. Ender Marichyl (Sacramela) ist nicht für diese Gebühren verantwortlich, falls sie erhoben werden, und liegt in Ihrer Verantwortung als Kund:in.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status der Bestellung überprüfen können. Bitte warten Sie 48 Stunden, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung stehen.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer an marichyl@sacramela.com, und wir werden uns um die Angelegenheit kümmern.
RÜCKGABE UND RÜCKSENDUNGEN
Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage. Wenn Ihr Kauf mehr als 30 Tage zurück liegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.
Einige Artikel sind komplett von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.
Des Weiteren können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
* Geschenkgutscheine
* Softwareprodukte zum Herunterladen
* Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie die gekauften Artikel nicht an den Hersteller zurück.
In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt (falls zutreffend)
* Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
* CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinylplatten, die geöffnet wurden.
* Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Artikel, die nach Ablauf von 30 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zu, um Sie zu informieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung gutgeschrieben wird.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es gibt häufig eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung auf Ihr Konto gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter marichyl@sacramela.com.
Angebotsartikel (falls zutreffend)
Eine Rückerstattung kann nur für Artikel mit regulärem Preis erfolgen, Angebotsartikel sind von der Rückerstattung leider ausgeschlossen.
Umtausch (falls zutreffen)
Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt. Wenn Sie einen Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an marichyl@sacramela.com und schicke Sie den Artikel an: Lehenweg 2, 6830 Rankweil, Vorarlberg, Österreich.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe des Artikels einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts. Sobald der zurückgeschickte Artikel bei uns eingegangen ist, erhalten Sie einen Gutschein per E-Mail.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an die schenkende Person gesendet wurde, erfolgt die Erstattung an die schenkende Person, und die schenkende Person wird über die Rückgabe informiert.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzugeben, sollten Sie Ihr Produkt an: Lehenweg 2, 6830 Rankweil, Vorarlberg, Österreich senden.
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Die Zeit, die es dauert, bis der umgetauschte Artikel bei Ihnen eintrifft, kann je nach Land, in dem Sie wohnhaft sind, variieren.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € verschicken, sollten Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten werden.
Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 30 Tage nach der Lieferung, wenn der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist, und wir erstatten den vollen Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung.
Sollte Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte so bald wie möglich eine E-Mail an marichyl@sacramela.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir gehen auf diese Fälle von Fall zu Fall ein, werden aber unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter marichyl@sacramela.com zu kontaktieren.